웹 이용시, 계정 이름에 마우스를 갖다 댄 다음 '예약내역'을 선택하세요. '더 보기'를 클릭한 뒤, 차량 정보의 '보험 상세설명'에서 내용을 확인하실 수 있습니다. 앱 이용시, 화면 하단에서 '예약내역' 선택 후, '더 보기'를 클릭하세요. '패키지 상세정보'로 들어가신 후, 포함된 보험에서 해당 내용을 확인하세요. 픽업시 받으신 계약서에서도 보험 내용을 보실 수 있습니다.

차량 픽업시 다음을 준비하세요: (1) 운전면허증: 취득 후 최소 1-2년이 지난 주 운전자의 운전면허증을 제시해야 합니다. (렌터카 업체 규정에 따라 다를 수 있습니다.) 추가 운전자도 반드시 유효한 운전면허증을 제시해야 합니다. 운전면허증이 영문으로 기재되지 않은 경우 (ex. 아랍어, 그리스어, 중국어 등), 반드시 운전면허증 원본과 함께 국제운전면허증(IDP)을 지참하세요. (2) 신용카드: 대여시 가승인 요금 또는 보증금을 결제할 때 반드시 주 운전자 명의의 신용카드가 필요합니다. 결제 한도가 충분한지 미리 확인하세요. (3) 유효한 신분증: 반드시 사진이 부착된 유효한 신분증 (여권 또는 국민 신분증), 또는 다른 형식의 신분 증빙 서류를 렌터카 업체에 제시해야 합니다. (4) 출력된 바우처: 차량 픽업시 반드시 출력된 바우처를 제시해야 합니다. 출력된 바우처를 제출하지 못하는 경우, 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 렌터카 업체에 따라 필요사항이 상이합니다. 더 자세한 정보는 예약시 이용약관을 확인해주세요.
⁕⁕중요 공지⁕⁕ 추가 운전자 요금과 추가 용품 결제는 매장에 도착 후, 차량 픽업시 결제할 수 있습니다. 신용카드 결제시 해당 비용을 염두해두세요. 유효한 신용카드를 제시하지 못하거나 결제 한도가 충분하지 못한 경우, 또는 신용카드가 주 운전자의 성명으로 되어 있지 않는 경우, 직원은 차량 출고를 거부할 수 있습니다. 이러한 경우, 환불은 불가합니다.

대부분의 경우, 픽업 전 예약 취소시 전액 환불이 가능합니다. 그러나 일부 업체는 픽업 기준 특정 시간 전까지만 무료 취소가 가능합니다. 무료 취소 기간이 지난 후 취소시, 환불 금액은 선 결제 금액 전액보다 적거나, 또는 환불이 불가할 수 있습니다. 예정된 픽업 시간 이후 취소시 환불은 불가합니다. 차량을 픽업하지 않는 경우 (즉, 노쇼(No-show)로 간주되는 경우), 환불은 불가합니다. 고객이 차량을 픽업하지 않는 경우는 모두 노쇼(No-show)로 간주됩니다. (ex. 지정된 날짜 및 시간에 도착하지 않는 경우, 올바른 서류를 지참하지 않은 경우, 차량 대여 자격이 없는 경우, 주 운전자의 신용카드에 보증금 결제를 위한 결제 한도가 남아 있지 않은 경우 등) 특정한 취소 규정을 적용하는 렌터카 업체도 있으며, 해당 취소 규정은 예약시 이용약관에서 확인할 수 있습니다.